di Massimiliano Di Silvestre, presidente e amministratore delegato di BMW Italia
Oggi non si parla più tanto di CSR, ovvero Corporate social responsibility, quanto di corporate citizenship, cioè della capacità delle aziende e dei brand di essere cittadini responsabili, attivamente impegnati per dare un contribuito alla soluzione dei problemi della società.
Ogni anno, nel mese di gennaio viene pubblicato un report interessantissimo che si chiama Edelmann, Trust Barometer, che misura la fiducia dei vari stakeholder nelle istituzioni, nei media, nelle organizzazioni sociali e nelle imprese. Negli ultimi tre anni è emerso un dato molto forte: le persone hanno grande fiducia nelle imprese e credono che siano quelle più capaci di dare risposte concrete ai temi sociali.
Per noi, come impresa, questo dato è molto gratificante, ma rappresenta anche una grande responsabilità di cui vogliamo assolutamente farci carico. Perché a noi piace fare la differenza.Ecco, quindi, che torniamo al tema, una responsabilità che sentiamo forte soprattutto nei confronti delle persone, oltre che dell’ambiente. E, infatti, noi di BMW Italia abbiamo deciso nel 2021 di rimettere, con forza, le persone al centro. Di bilanciare l’esponenziale accelerazione tecnologica attraverso la creazione di connessioni emozionali tra le persone ed il nostro Brand, per riaffermare il valore delle relazioni umane di alto livello.
Abbiamo preferito un brand emozionale e brillante nelle relazioni umane e inaugurato un luogo, la House of BMW, che prima in via Verri e poi in via Monte Napoleone è diventato il posto privilegiato dove costruire una
comunità reale che si contrapponesse a tutte le community virtuali che oggi vanno tanto di moda, ma che non hanno la stessa profondità valoriale e di relazione.
In questi tre anni di esperienza della House of BMW abbiamo incontrato oltre 330mila persone, ospitato oltre 12mila clienti, amici del brand e stakeholder e nella sola sede di via Monte Napoleone abbiamo dato vita a più di 200 iniziative.Lo scorso 7 dicembre abbiamo chiuso il secondo capitolo della nostra House of BMW. Ancora una volta la data è stata scelta (come avvenne per l’apertura nel 2021) come omaggio al Teatro alla Scala e alla città di Milano.
Ma se un capitolo si è chiuso, la storia non è finita. Perché a noi piace far evolvere i concetti, trasformarli, renderli sempre più contemporanei. E infatti, ad aprile del prossimo anno, avremo il piacere di invitarvi a scoprire una nuova destinazione in occasione della Design Week 2025.
Fino ad allora ci sposteremo nel nostro spazio di Courmayeur dove a gennaio avremo modo di illustrare i risultati dell’anno e provare la nuova BMW X3, il trentunesimo e ultimo prodotto lanciato in quest’anno intensissimo per i brand BMW, MINI e BMW Motorrad.
Ma di risultati parleremo concretamente quando l’anno sarà concluso e i dati saranno ufficiali. Abbiamo davanti un mese cruciale come quello di dicembre in cui lavoreremo con i nostri partner concessionari per raggiungere i traguardi ambiziosi che ci siamo prefissati.Nel frattempo, mi piace sottolineare che la filosofia della House of BMW, questa volontà forte di rimettere il Cliente al centro, ha ispirato e trovato una declinazione altrettanto importante presso la nostra rete di concessionari sul territorio. Penso a quanto stiamo facendo con il progetto Retail Next che vuole proprio assicurare una diversa customer experience, offrendo esperienze uniche, facendo sentire le persone a casa, in un ambiente più caldo, accogliente, capace di interpretare l’Italian touch e la cultura del territorio.
Penso alla nostra filiale di BMW Roma, ma anche alle meravigliose sedi inaugurate a Bari, Trento, Salerno, Verona, Milano e a Monza. Anche questa è responsabilità. Perché, e questo lo vorrei sottolineare con determinazione proprio in questa serata dedicata alla responsabilità sociale, la sostenibilità non può essere una destinazione se non include contemporaneamente sia quella ambientale, che quella sociale che quella di business.
I tre aspetti devono andare avanti insieme ed integrarsi in un processo virtuoso che esprime la circolarità, cioè la capacità di utilizzare le risorse in modo consapevole, riducendo gli sprechi, utilizzando materiali secondari, creando energia pulita e rendendo la mobilità ancora più affascinante e ambiziosa. E allo stesso tempo generando profitti che possiamo reinvestire anche nella società supportando iniziative. Per questo, e concludo questa parte, rivendichiamo anche la lungimiranza della nostra strategia “Power of choice” che, ancora una volta mettendo al centro il cliente e non idee dogmatiche, ci ha spinto, attraverso il principio della neutralità tecnologica, a continuare a investire in tutte le forme di propulsione altamente efficienti per promuovere la nostra visione di mobilità sostenibile.
E se da un lato oggi abbiamo già in gamma 25 modelli elettrici, dall’altro continuiamo a offrire lo stato dell’arte dei motori Diesel e benzina, offriamo la tecnologia ibrida plug-in e dal 2027 introdurremo nella nostra gamma anche il primo veicolo a idrogeno fuel cell.
Per raccontare il nostro viaggio verso la mobilità sostenibile e verso il futuro, abbiamo realizzato nelle scorse settimane una storia insieme al nostro brand ambassador Pierfrancesco Favino che da quest’anno ci accompagna per raccontare i temi della circolarità, dell’innovazione e della cultura come interprete straordinario dell’Italian touch che è diventato l’elemento differenziante del nostro linguaggio sul mercato verso i competitors. La campagna è on air.Mentre investiamo sulla mobilità del futuro, continuiamo a lavorare su tutta la catena del valore per ridurre le emissioni ed arrivare alla decarbonizzazione del settore attraverso un approccio olistico che non trascura nessun aspetto: energia, materie prime, cicli produttivi, risorse naturali, materiali secondari, recycling. E questo non riguarda soltanto il BMW Group ma anche tutti i fornitori e i nostri partner concessionari. Anche questo è Responsabilità!Il 2024 è stato un altro anno intenso per SpecialMente che proprio quest’anno ha celebrato i 10 anni da quando abbiamo rivisto strategicamente le nostre attività e abbiamo dato un nome al nostro progetto: SpecialMente appunto!
Come sempre siamo partiti a febbraio celebrando i 21 anni di BMW SciAbile che ha dato origine a tutte le nostre attività di responsabilità sociale d’impresa in Italia e che dal 2003 rappresenta un punto di riferimento imprescindibile di quel valore che poi decliniamo su tutte le nostre attività di inclusione, vale a dire il talento residuo, la capacità di andare oltre i propri limiti.
E consentitemi di ricordare che il contributo di Alex Zanardi per lo sviluppo del progetto SpecialMente è stato fondamentale e determinante fin dall’inizio e che senza di lui oggi probabilmente non avremmo scritto una storia così bella!
Grande successo anche per la boccia paralimpica nata nel 2016 insieme alla FIB (Federazione Italiana Bocce) che non solo coinvolge centinaia di ragazzi e ragazze in tutta Italia ma che prosegue il percorso per consentire ad un atleta Italiano di partecipare ai giochi paralimpici. Ci siamo andati vicinissimo con Parigi 2024, ma c’è ancora un ultimo
sforzo da fare.
A Roma, con l’associazione Romanes, BMW Roma ha consolidato la partnership con la squadra di rugby in sedia a rotelle, mentre a Milano con Rugby Milano abbiamo proseguito l’esperienza nelle carceri milanesi. Attraverso lo sport aiutiamo il processo di rieducazione delle persone e dei giovani.
Lo stesso spirito ha animato per il sesto anno “Made in Rebibbia” a Roma insieme all’Accademia dei Sartori: qui imparare un lavoro, quello della sartoria, crea la base per un reinserimento propositivo alla fine della pena. E abbiamo già un caso di successo di un giovane reintegrato nel mondo del lavoro e nella società grazie alla sartoria Ilario. L’Accademia sta finalizzando il processo con un altro ex detenuto per garantirgli un percorso di sartoria.
Con BMW Motorrad abbiamo proseguito nella progettualità con i Bambini delle fate di Franco e Andrea Antonello e intensificato le iniziative con Diversamente Disabili di Emiliano Malagoli dove le persone con disabilità tornano in moto o imparano ad andare in moto, superando gli ostacoli.
MINI ha rinnovato la collaborazione con la Scuola di sostenibilità di Mario Cucinella per la promozione dei giovani talenti e scritto nuove emozionanti pagine della storia del Tortellante di Modena, un luogo magico dove i ragazzi con autismo attraverso l’amore per il cibo e sotto la guida sapiente delle nonne del territorio iniziano un percorso di autonomia e di lavoro.
Sul fronte della cultura abbiamo appena celebrato insieme al Teatro alla Scala di Milano la diciannovesima “Prima del 7 dicembre insieme”. Una relazione nata nel 2002, suggellata nel 2016 dalla decisione di diventare soci fondatori sostenitori e da tanti progetti di successo sviluppati in questi anni per promuovere la cultura oltre i confini del teatro.
Analogo discorso vale per il Teatro dell’Opera supportato dalla nostra filiale BMW Roma. Anche qui la promozione della cultura e la relazione con la città ci uniscono per rafforzare ogni anno la relazione.
Vorrei concludere parlando del Progetto più giovane della galassia di SpecialMente, ma che racchiude molti valori di cui ho parlato oggi. Soprattutto quello della condivisione. Mi riferisco a BMW in Tour che è nato dalla nostra Associazione dei concessionari BMW in Italia insieme alla Fondazione Insuperabili. Un progetto che parla di sport, inclusione e comunicazione ma che soprattutto vede tutte le aziende del BMW Group coinvolte (BMW Italia,
BMW Bank e Alphabet) e affiancate da un nostro partner strategico come AC Milan.
Quando abbiamo lanciato il progetto qualche settimana fa anche lo chef Berton ha voluto dare un segnale
del suo coinvolgimento, offrendo il catering della conferenza stampa. Questo è quello che intendo quando parlo di approccio circolare, integrato e responsabile. Avere una visione del business che prima di essere fondata su obiettivi è incentrata su valori e su una precisa visione del mondo.
Il successo di questo progetto è nei numeri: 11 concessionari e 11 tappe nella prima edizione, 25 concessionari e 13 tappe nella seconda che abbiamo appena presentato. È questo il filo rosso che unisce tutte le nostre iniziative di
SpecialMente.
