Ecco, secondo Bernard Marr (futurista di fama mondiale, influencer e leader di pensiero nel campo del business e della tecnologia), le sette maggiori sfide per cui ogni azienda dovrebbe essere pronta nel 2023:
1. Inflazione e recessione economica
I titoli dei giornali sono già pieni di discorsi sull’inflazione alle stelle e questa tendenza probabilmente continuerà nel 2023. Molte economie ristagneranno o si ridurranno e le aziende devono prepararsi a questa realtà.
L’amministratore delegato del Fondo monetario internazionale (FMI), Kristalina Georgieva, ha riferito che l’organizzazione ha rivisto al ribasso le sue previsioni per una crescita globale del 2,9% nel 2023. Il FMI ha citato i crescenti rischi di instabilità finanziaria e recessione.
2. Sicurezza della catena di approvvigionamento
La sicurezza della catena di approvvigionamento è un’altra questione chiave. Le sfide sono iniziate con gli arretrati legati al Covid e sono state aggravate dall’invasione russa dell’Ucraina e dalla carenza di manodopera dovuta alle grandi dimissioni. Ciò ha reso le parti e i prodotti più difficili da ottenere, oltre a spingere i prezzi verso l’alto (ad esempio, energia, cereali, chip per computer, petrolio e così via).
Secondo un rapporto di Accenture, i problemi della catena di approvvigionamento potrebbero comportare una potenziale perdita cumulativa di 920 miliardi di euro per il prodotto interno lordo (PIL) in tutta l’Eurozona entro il 2023.
Le aziende dovrebbero resistere all’impulso di sovra-ordinare per compensare gli arretrati, che potrebbero peggiorare la situazione. Invece, concentrati sul recupero a lungo termine e ristruttura le tue esigenze per prevenire carenze simili in futuro.
3. Aumentare le aspettative dei clienti
I clienti richiedono customer experience più coinvolgenti nel mondo reale e nel metaverso. I clienti che entrano nei negozi fisici non cercano solo di acquistare prodotti: vogliono esperienze memorabili in negozio. Le aziende con i negozi fisici, devono prendono in considerazione l’aggiunta di esperienze più coinvolgenti.
I rivenditori online dovrebbero prendere in considerazione l’aggiunta di esperienze di realtà estesa (XR) come camerini virtuali che consentono ai clienti di “provare” abbigliamento, accessori e trucco senza uscire di casa.
Indipendentemente dal modo di interagire con i consumatori (online, offline o un mix di entrambi), bisogna chiedersi: “Come possiamo aggiungere ancora più valore per i nostri clienti trasformando questa interazione in un’esperienza?”.
4. Accelerazione della trasformazione digitale
L’intelligenza artificiale (AI) sta già iniziando ad aumentare tutte le nostre attività e questa tendenza continuerà ad accelerare il prossimo anno. Allo stesso tempo, altre tecnologie come il 5G, la blockchain, il cloud e l’Internet of Things (IoT) stanno costruendo e accelerando l’intelligenza artificiale e tutte si stanno migliorando a vicenda.
Questo fenomeno sta rapidamente creando un mondo di sviluppi tecnologici sempre più rapidi. In risposta, ogni azienda deve pensare a se stessa come un’azienda tecnologica. Le aziende devono riprogettare i loro processi e garantire che le loro persone abbiano le competenze necessarie per un mondo in cui collaboriamo e lavoriamo sempre più al fianco di macchine capaci e intelligenti.
5. La guerra per i talenti si intensificherà
Le aziende nel 2023 devono essere pronte a far fronte a un continuo shock di talenti. Abbiamo sentito parlare della “Guerra per i talenti” per anni, ma ora sembra che la guerra si stia approfondendo.
Le aziende di tutti i settori stanno affrontando enormi lacune per le competenze vitali del futuro e dovranno riqualificare o migliorare le competenze di enormi sezioni della loro forza lavoro per prepararsi alla 4° rivoluzione industriale. Le aziende possono e devono assumersi l’onere di formare talenti adottando misure come assumere persone appena uscite dalla scuola, impiegare software low-code o no-code per esigenze critiche e instillare culture di apprendimento continuo.
Inoltre, la pandemia ha fatto sì che molte persone rivalutassero il proprio lavoro, portando a dimissioni di massa in molti settori. Per attrarre i migliori talenti, i datori di lavoro devono offrire un ambiente di lavoro appropriato per il nuovo mondo del lavoro, compresa la flessibilità del lavoro, la leadership autentica, la diversità, inclusione, ecc.
6. Sicurezza dei dati e dei dispositivi
Gli attacchi informatici sono in aumento e ransomware e truffe di phishing sono ormai un evento comune. Man mano che le aziende diventano più digitali accumulano più dati, il che diventa molto attraente per i criminali informatici che intendono rubarli e tenere le organizzazioni ostaggio delle richieste monetarie.
I dispositivi mobili e IoT non sono immuni alle minacce alla sicurezza informatica. Inoltre, sta emergendo l’informatica quantistica, che potrebbe rendere obsoleti i sistemi di sicurezza esistenti.
Le aziende possono adottare misure per proteggersi adottando misure proattive come la valutazione dei processi di backup e ripristino dei dati, l’esecuzione di test di penetrazione e scansione delle vulnerabilità e l’adozione di misure proattive per proteggere i dati sensibili e prevenire gli attacchi informatici.
7. Sostenibilità
Il cambiamento climatico è la più grande sfida aziendale del mondo e i consumatori chiedono trasparenza nelle pratiche di sostenibilità e prodotti e servizi più eco-compatibili.
Le aziende possono rispondere visualizzando l’intero quadro delle loro pratiche commerciali e controllando le loro catene di approvvigionamento complete. Dovrebbero anche prendere in considerazione il passaggio alle energie rinnovabili, il passaggio a imballaggi più sostenibili e la possibilità per le persone di lavorare da remoto quando appropriato (il che può aiutare a ridurre le emissioni).
Diventare più sostenibili può non solo soddisfare le esigenze dei consumatori, ma anche aiutarti a individuare efficienze e risparmi che possono avere un effetto positivo sui tuoi profitti.
